L'importance des revues de Booking.com

Nos 3 chambres d'hôte sont listées sur Booking.com uniquement et ce site international bien géré est la source de réservations majeure pour notre petite entreprise (vous pouvez aussi réserver directement au 079 637 2160),
Depuis 11 ans, nous avons une moyenne de "8/10: TRES BIEN" qui nous correspond bien. Nous offrons des chambres simples et essayons de donner à nos hotes un service personnalisé en étant à votre écoute et à votre disposition pour que votre expérience de séjour à la montagne se passe du mieux possible. 
Cet hiver nous avons suivi les recommendations d'un hôte et loué les 3 chambres à un seul  groupe de jeunes Allemands. Ils ont donc eu le rez de chaussée à eux seuls. Les chambres étaient un capharnaüm mais  ils ont eu une bonne neige pour skier pendant 6 jours et ils ont laissé un mot très sympathique dans notre livre d'or qu'ils ont tous signé. J'ai pris une photo du groupe pour immortaliser leur séjour et ils nous ont donné un 9/10: EXCELLENT. Ils ont également laissé l'appartement propre et rangé! Une bonne expérience pour tous...

En revanche le même jour nous avons eu une note de 6/10: AGREABLE de 3 jeunes Suisses. Après avoir essayé de faire le maximum pour les transporter au bus le matin, les rechercher, les nourir le 1er Janvier quand tout était fermé, les soigner quand un est tombé malade et amener leurs bagages au bus le dernier jour. Nous n'avons pas compris la logique de cette note mais il est certain que cela ne nous encourage pas à nous impliquer autant...  Peut être que nous en avons trop fait en fait... et notre moyenne sur booking.com a baissé en dessous de 8 et oui j'ai tendance à le prendre personnellement.
et là je découvre sur le livre d'or la note écrite en anglais  très appréciative laissée par nos jeunes " nous avons vraiement apprécié vos efforts de nous avoir amenés au bus, et de vous être occupés de nous... Nous avons vraiment apprécié le jacuzzi, ce fut une expérience inoubliable... Nous avons aimé tous les animaux et nous leur avons donné des noms. Un merci special de D. pour avoir pris soin de lui.  In good Memory" et même un petit dessin des 3 amis sur la montagne ...je ne sais plus que penser... cette note que je publie ici me rassure un peu que nos efforts ont été appréciés finalement signée In good memory!

Ces notes sont importantes pour nous car elles donnent aux futurs visiteurs des indications de notre implication mais finalement elles ne sont pas le plus important.. oui nous avons une collection de plusieurs livres d'Or remplis de revues fort sympatiques en plusieurs langues qui me rassurent que notre maison d'hôte a apporté beaucoup de joie de réconfort et de bon sommeil à des milliers de personnes depuis 2014. Alors merci d'avance d' être indulgent et généreux  dans vos mots et dans les notes publiques pour nous permettre de continuer à vous accueillir de tout coeur.